مشتریان وفادار قلب تپنده مجموعه شما هستند ، پس شما هم خود را در دل مشتریان جا کنید .

شرکت میلیونر با نرم افزار باشگاه مشتریان که نسبت به زمینه فعالیت شما سفارشی میشود این مهم را با در نظر گرفتن اصول کارشناسی شده در این حوزه عملی میکند ؛

برخی از این اصول جهت استفاده شما مدیران عزیز به اختصار توضیح داده میشود :

  1. آموزش کارکنان : با جلسات آموزشی مناسب به کارکنان مجموعه خود حقوق مشتریان را گوش زد و بر رعایت آن تاکید کنید .
  2. برند سازی : برند خود را به صورت هوشمند گسترش دهید .(به کارشناسان مارکتینگ میلیونر بسپارید)
  3. آشنایی با محصول و خدمات پیش از خرید : باعث زمینه سازی ذهنی از خدمات و کالهای شما برای مشتری میشود و در هنگام خرید با ذهنیت مناسب و آرامش بیشتری اقدام به خرید میکند ، این امر باعث تسریع خرید و رضایت بیشتر مشتری خواهد بود.
  4. خدمات پس از فروش : باید توجه داشت که این خدمات در صورتی مفید است که به مجموعه شما آسیب نخورده و مشتری نیز برگ برنده ای داشته باشد . (با میلیونر این بازی برد برد خواهد بود)
  5. شکایات مشتری راهنمای شما : قسمتی جهت ثبت شکایات مشتریان خود داشته باشید ، این شکایات فانوس راهی به سوی موفقیت مجموعه شما هستند

* به این اصول پیشنهادهای جذاب به مشتری و بازی سازی (Gamification) را هم اضافه کنید

با رعایت حداکثری این اصول شما میتوانید مشتریانی داشته باشید که به صورت کاملا رایگان برای شما تولید محتوا خواهند کرد.

 

ویژگی های باشگاه مشتریان شرکت میلیونر :

  • اعزام کارشناسان مارکتینگ ، مناسب حوزه کاری شما
  • ثبت مشتریان در گروه های خاص خود جهت تفکیک بهتر مشتریان
  • ثبت کد تخفیف برای گروه مشتریان خاص
  • ارسال پیامک انتخابی به یک یا چند گروه خاص
  • گزراشات مناسب جهت آنالیز مشتریان
  • گزارشات مناسب برای شماره تماس های مشتریان ( به تفکیک های دلخواه )
  • ارتباط با کیوسک اتومات
  • و…
فهرست
question